Política de Tratamiento de Datos Personales

HEMISFERIO DIGITAL S.A.S., identificada con NIT 900.933.467-4, con domicilio en Mosquera, Cundinamarca, Colombia (en adelante, la Empresa), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Dekanto (app.dekanto.ai). Dirección: Carrera 5 No. 2-35, Casa 74, Mosquera, Cundinamarca. Correo para protección de datos: contacto@creaphora.com.

Esta Política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes de Colombia, así como de los principios de protección de datos aplicables en los países de América Latina donde opera la plataforma, entre ellos la Ley 29733 de Perú y la LFPDPPP de México. Aplica a todos los datos personales tratados por la Empresa a través de la plataforma.

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico, obtenidos al registrarse y autenticarse.
• Datos de la empresa representada: nombre, sector económico y tamaño, declarados durante el registro.
• Contexto de negocio: retos, señales y contenido que el usuario ingresa durante el diagnóstico y demás fases del ciclo.
• Datos de pago: información de transacción procesada por nuestra pasarela de pagos (dLocal Go); la Empresa no almacena datos completos de tarjetas.

La plataforma no recolecta datos sensibles. Se solicita no ingresar datos sensibles ni datos de terceros sin autorización.

• Crear y administrar la cuenta y permitir la autenticación.
• Prestar los servicios de gestión de ciclos de innovación.
• Procesar la información mediante inteligencia artificial para generar análisis y recomendaciones dentro de la plataforma.
• Conservar la memoria de los ciclos cerrados como histórico.
• Comunicarse con el usuario para fines operativos y de soporte.
• Procesar el pago y la renovación periódica de la licencia contratada.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

La plataforma utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros para procesar la información de negocio que el usuario ingresa y generar análisis y recomendaciones. Este procesamiento apoya, pero no sustituye, el criterio del usuario. La información se limita a la necesaria para generar el resultado y no se usa para fines distintos a la prestación del servicio.

Para operar la plataforma, la Empresa se apoya en proveedores tecnológicos (autenticación, base de datos en la nube, infraestructura de despliegue, procesamiento de pagos e inteligencia artificial) que pueden procesar datos fuera de Colombia. Al aceptar esta Política, el Titular autoriza dicha transferencia con la única finalidad de operar la plataforma.

El Titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista deber legal o contractual de conservación; y acceder gratuitamente a sus datos.

El Titular puede ejercer sus derechos escribiendo a contacto@creaphora.com, indicando su nombre, la descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

La Empresa adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos. La información de los ciclos se conserva como memoria histórica mientras la cuenta esté activa, salvo solicitud de supresión. Esta Política rige desde el 27 de junio de 2026 y puede ser modificada, informando los cambios a través de la plataforma.