Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Dekanto (app.dekanto.ai), operada por HEMISFERIO DIGITAL S.A.S. (NIT 900.933.467-4), empresa que opera comercialmente bajo el nombre Creaphora. Al registrarse o usar la plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarla.

Dekanto es un servicio digital por suscripción (software as a service) que guía a gerentes y líderes de empresas en América Latina a través de un método estructurado de decisión de modelo de negocio, organizado en siete etapas: Diagnóstico, Ideación, Evaluación, Prototipado, Testeo, Evidencia y Playbook. El servicio se presta en línea, a través de la plataforma web, con apoyo de inteligencia artificial para generar análisis y recomendaciones sobre la información que el propio usuario ingresa.

Dekanto no es una consultoría personalizada prestada por un equipo humano caso a caso: es una herramienta de software que el usuario opera directamente, sesión a sesión, sin intervención manual de un consultor por cada cuenta.

• El cliente ingresa a app.dekanto.ai y se registra creando una cuenta de empresa (workspace).
• Selecciona el número de licencias que necesita (una licencia por gerente o líder que use la plataforma).
• Es redirigido al checkout alojado de dLocal Go, donde suministra los datos requeridos y selecciona uno de los métodos de pago disponibles para su país. Dekanto no captura ni almacena directamente los datos completos de la tarjeta u otro medio de pago.
• dLocal Go procesa un cobro inicial único de cinco dólares de los Estados Unidos de América (USD 5). Cuando confirma que el pago fue completado, la licencia se activa y el usuario obtiene acceso completo a la plataforma. dLocal Go entrega a Dekanto un token de pago para los cobros posteriores; Dekanto no almacena los datos de la tarjeta.
• A partir del día treinta (30), la continuidad cuesta veintinueve dólares de los Estados Unidos de América (USD 29) por mes y se cobra automáticamente mientras la licencia esté activa. El usuario puede cancelarla sin penalidad desde la sección "Mi cuenta" antes del siguiente cobro, sin necesidad de contactar a soporte.

Una cancelación confirmada antes de la fecha del siguiente cobro evita que este se dispare. El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. Si un cobro de continuidad falla, la licencia se bloquea de inmediato, sin período de gracia ni reintentos automáticos. Para dudas o asistencia sobre la cancelación, el usuario puede escribir a contacto@creaphora.com como canal alternativo de soporte.

No existe periodo de prueba gratuito salvo que la Empresa lo indique expresamente en la plataforma al momento de la contratación.

El usuario debe registrarse con información veraz y se autentica por correo electrónico. Es responsable de la confidencialidad de su acceso y de la actividad de su cuenta. Cada cuenta es un espacio de trabajo privado e independiente.

• No ingresar datos de terceros sin autorización, ni datos sensibles.
• No usar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio.
• No reproducir ni explotar la plataforma sin autorización.

El usuario conserva la titularidad de la información que ingresa. Otorga a la Empresa una licencia limitada para almacenarla y procesarla con el único fin de prestar el servicio, según la Política de Tratamiento de Datos. La Empresa no reclama propiedad sobre dicho contenido.

Los análisis y recomendaciones generados con inteligencia artificial tienen carácter de apoyo a la decisión y no constituyen asesoría profesional, financiera ni legal, ni garantía de resultado. Las decisiones del usuario son de su exclusiva responsabilidad.

La plataforma Dekanto, la marca Creaphora, su código, diseño y metodología son propiedad de la Empresa o sus licenciantes. Estos Términos no transfieren al usuario derechos de propiedad sobre la plataforma.

Dekanto es el nombre del producto; Creaphora es el nombre comercial bajo el cual Hemisferio Digital S.A.S. opera de cara al público, incluidos sus canales de comunicación y redes sociales.

Para las licencias nuevas, el acceso a Dekanto está sujeto a un cobro inicial único de USD 5 y a un cobro de continuidad de USD 29 por mes a partir del día 30. Los pagos se procesan mediante dLocal Go. Los precios y los métodos de pago disponibles pueden variar según el país; cualquier cambio de tarifa se comunicará con antelación razonable a los usuarios activos.

La Empresa procura mantener el servicio disponible pero no garantiza ausencia de interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

El usuario puede dejar de usar la plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. La Empresa puede suspender el acceso ante incumplimientos. Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor del país de residencia del usuario.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, el usuario puede escribir a contacto@creaphora.com, usar el formulario de contacto disponible en dekanto.ai, o a través de nuestro canal oficial en LinkedIn: linkedin.com/company/creaphora.

Operador: HEMISFERIO DIGITAL S.A.S. · NIT 900.933.467-4 · Mosquera, Cundinamarca, Colombia · Nombre comercial: Creaphora · Producto y plataforma: Dekanto.